«Знать историю своей семьи на семь поколений — это нормально»
Задумываемся ли мы в этом вечно куда-то несущемся мире о своих корнях и о тех людях, благодаря которым мы живем? Где они жили, как они жили, в конце концов — кто они? Кто те люди, которые, словно Атланты, держат нас на своих плечах? Трогательный мультфильм «Тайна Коко» повествует, что души покинувших нас родственников живы до тех пор, пока мы о них помним. Можем ли мы похвастаться такими сведениями о своих корнях?
Многие из наших предков канули в Лету, попали под жернова истории XX века. Теперь наша задача — вернуть память о них в свои семьи и восстановить утраченную связь с родом. Ведь сколько поколений ты помнишь, столько будут помнить тебя. Мы пообщались с Викторией Салтыковой, которая 5 лет назад основала генеалогический «Проект Жизнь» и помогла уже сотням семей воссоединиться с утраченной историей предков.
С чего все начиналось
Есть такая фраза: «Мое дело выбрало меня само». В моем случае это было именно так. Когда я начала формировать идею своего проекта, я поняла, что для меня важны такие ценности, как доброта, семья и социальная ответственность. Все это вылилось в консьерж-сервис для пожилых людей.
По сути, это был бизнес, который обслуживал данную категорию людей по всем вопросам: начиная от бытовых и заканчивая административными. Как опцию мы предлагали также услугу «Книга жизни», чтобы сохранить воспоминания о жизненном пути близкого человека.
Моя знакомая стала первым клиентом, кто заказал такую книгу для своей бабушки. Второй клиент тоже сделал заказ на книгу мемуаров, но в дополнение к этому он также попросил помочь ему с генеалогией. Вот так и сформировался мой проект. У нас никогда не было инвесторов, мы не привлекали гранты, фонды. Единственная инвестиция была от моих родителей в размере двадцати тысяч рублей на мой самый первый бизнес.
«Проект Жизнь» первые полтора года жил на мои собственные сбережения, они составили около трех миллионов рублей. Дальше проект перешел на самоокупаемость. Анализируя свой путь, я вижу, что появлению «Проекта Жизнь» предшествовало множество факторов. Это и Финансовая академия, где я начала заниматься бизнесом, и встреча с менторами Михаилом Федоренко, руководителем Деловой среды «Сбербанка», Дмитрием Казачковым из 1 С‑Рарус, и Георгием Соловьевым, основателем Skyeng. И, конечно же, большое влияние на меня оказала моя семья, которая заложила во мне те важные семейные традиции и ценности, которые сейчас являются фундаментальными в «Проекте Жизнь».
Наследственное предпринимательство
Моя история восстановления семейного древа созвучна большинству людей в России. Когда я начала задавать вопросы своим родственникам касательно нашей родословной, они были шокированы и не могли понять, почему мне стало это интересно. Бабушка до сих пор боится рассказывать мне факты из своей жизни, остерегаясь, что за этим может что- то последовать. На сегодняшний день я знаю историю своей семьи до шестого колена. Мои предки были донскими казаками. Знаю, что есть еврейские и, возможно, даже цыганские корни. Я очень рада, что подняла для себя эту тему. Благодаря своей деятельности я случайно узнала, что мой прадедушка был первым предпринимателем, кто устроил бизнес на трассе М‑4 «Москва — Ростов». Так что предпринимательские гены у меня в крови.
Философия компании
В мире в принципе нет такого рынка, как генеалогический бизнес. Там все архивы давно оцифрованы и все граждане имеют к ним доступ. У нас же иная ситуация. Многие архивы начали процесс оцифровки, но пока они обработают весь массив документов, пройдет не один десяток лет.
В Америке генеалогия — самое популярное занятие после садоводства и посещения сайтов для взрослых. Во всем мире знать историю своей семьи на семь поколений — это нормально. В России в этом плане противоположная ситуация. Нам говорили, что мы не часть семьи, а часть общества. Мы потеряли себя, ведь через призму своего рода мы понимаем себя в контексте народа и страны. Мы хотим восстановить семейные связи и показать, что большую историю творили обычные люди, наши с вами предки. Через этот контекст мы сможем понять себя. Мы про это.
Нам говорили, что мы не часть семьи, а часть общества. Мы потеряли себя, ведь через призму своего рода мы понимаем себя в контексте народа и страны. Мы хотим восстановить семейные связи и показать, что большую историю творили обычные люди, наши с вами предки.
Наша работа
Генеалогический процесс — это очень сложная задача. У нас есть определенная методология ведения проекта. Когда у тебя в моменте более 100 проектов, ты должен всегда очень четко понимать, на каком этапе находится каждый из них.
Мы предлагаем два основных продукта. Первый — это генеалогическая экспертиза — восстановление древа до 1900 года +/- 20 лет. Это база, «маст хэв» для каждого человека, я считаю. Это те самые 7 поколений, которые каждый должен знать о себе. У нас уже абсолютно отлаженный процесс, мы делаем это за 3 месяца, а после на основании полученных фактов пишем книгу. Эту работу можно проделать и самостоятельно, если человек располагает порядка 2370 часов.
Второй продукт — это генеалогическое исследование — изучение древа от 1850 года и ранее. Мы делаем план архивных работ и на основании него организуем большой генеалогический поиск. Как правило, такое исследование длится от 6 до 18 месяцев. В среднем мы находим сведения вплоть до 1750 года, но у нас есть рекорд — крайний рубеж, до которого нам удалось дойти, — это 1620 год.
Всё это составляет дорогостоящий процесс, над которым работает большая команда, ведь мы организовываем командировки в места, где жили предки, работу в фондах, поиск захоронений, общаемся со старожилами, работаем со специальными документами. Здесь без подготовки очень сложно будет работать самостоятельно, так как приходится сталкиваться с рукописными книгами и старославянским языком. Не забываем мы и о социальном предпринимательстве, в которое также инвестируем.
Ежегодно мы организовываем Международный генеалогический форум «Гентех». Также это проект «Лекторий», где мы вместе с партнёрами сделали курс для тех, кто хочет самостоятельно заниматься восстановлением своего семейного древа. Плюс сейчас мы пишем книгу-пособие по генеалогическому поиску, где описываем все генеалогические методы поиска своих корней.
Команда
Сейчас в «Проекте Жизнь» работает порядка 30 человек. Это наш постоянный штат в Москве и Санкт-Петербурге. Плюс у нас есть более 100 региональных подрядчиков, которые помогают нам в поиске информации по всей России и еще в 13 странах.
Самая большая наша команда — это историки. Также у нас есть аккаунт-отдел – так называемый клиентский сервис. Это люди, которые налаживают мосты между командой историков и клиентов. Они помогают сформировать запрос и довести его до конечного результата. Дизайн-отдел занимается оформлением того научного материала, который нашли историки. Есть еще отдел поддержки — это финансовые, юридические и другие вопросы по обеспечению нашей жизнедеятельности. Отдел продаж у нас не такой, как в других компаниях. Менеджеры не продают в традиционном формате, они должны рассказать о тех услугах, которые мы предоставляем, так, чтобы в итоге ожидания клиента и реальность совпали.
По пирамиде Маслоу потребность самопознания — это самая верхняя ступень, поэтому генеалогию невозможно навязать. Если у человека не сформировалась такая потребность, то продать такую услугу сложно, соответственно у нас практически нет никакого маркетингового бюджета. У нас работает исключительно сарафанное радио.
Клиенты
Люди к нам обращаются по очень разным причинам. У нас большое количество клиентов, которые много лет назад эмигрировали в другие страны, а теперь хотят узнать правду о своих корнях. Есть категория клиентов, для которых важно самопознание, проработка родовых программ. Также к нам обращаются люди, для которых важно знать истории болезней всех предков и выявить поколенные закономерности.
Есть люди, которым просто интересно узнать историю своей семьи, для них это как хобби. Некоторые обращаются к нам с целью поиска наследства. Наличие известной фамилии еще не значит, что имущество и особняки ваших однофамильцев будут принадлежать вам. Вероятность очень мала. Мы, как исследователи, можем либо подтвердить это, либо опровергнуть.
Правила успеха «Проекта Жизнь»
Финансы. Необходимо отложить некоторую сумму на первое время жизни проекта.
Нетворкинг. Когда мне было двадцать два года, я уже была в кругу бизнес-сообщества, я общалась со многими бизнесменами, которые впоследствии стали моими первыми клиентами. Это позволило мне экономить финансы на маркетинге. Наше развитие происходило только методом сарафанного радио.
Репутация. У нас невозможно переманить клиентов, потому что уровень лояльности к нам очень высокий. Более того, люди, зная, кто стоит во главе этого проекта, обращаются за услугой напрямую ко мне, потому что уверены, что я не могу сделать «плохо».
Визионерство. Важно видеть окончательный продукт, который вы предложите своим клиентам, а также пути его дальнейшего развития.
Умение собрать сильную команду. Без нее ни о каком успехе и речи идти не может.
Задумались над началом восстановления истории своего рода, но не знаете, с чего начать? Ниже вы найдете 5 шагов для поиска своих корней от «Проекта Жизнь»
Шаг 1. Возьмите ручку, блокнот, диктофон, если есть, и отравляйтесь беседовать с семьей. Самое главное, что нас интересует — это имена и фамилии родственников, степень их родства, годы и место жизни. Запишите истории, семейные легенды, которые вы уже знаете или услышали впервые. Например, дедушка с детства рассказывал: «Однажды мы с дядей поехали в город…» Узнайте, как полностью звали дядю, чей он был брат (отца или матери). Постарайтесь узнать как можно больше информации о каждом из родственников.
Шаг 2. Посмотрите, каких данных не хватает. На этой стадии у вас может не оказаться информации о ныне живущих родственниках. Социальные сети, поисковые системы Google и Yandex могут помочь в поиске. По участникам Второй мировой войны существует несколько основных электронных баз: ОБД «Мемориал», «Подвиг народа» и «Память народа». О жертвах репрессий можно найти информацию на следующих ресурсах — «Мемориал» и «Открытый список». Полезным ресурсом окажется форум «Всероссийское генеалогическое древо» (ВГД). Здесь вы найдете некоторые практические советы по работе с конкретными архивами. Много информации содержит сайт Государственной публичной исторической библиотеки. Например, на сайте выложены дореволюционные памятные книжки губерний, содержащие, в том числе, информацию о людях, занимавших более-менее значимые посты.
Шаг 3. Информацию, которую вы узнаете, важно организовать в поколенную роспись. Создайте документ, в который будете вписывать все полученные данные. Каждому родственнику будет посвящен отдельный блок: помимо дат вносите подробное описание личности человека или другую информацию, которую удастся найти. Анализируйте по очереди, какая информация есть по каждому члену рода, а какой недостает. Например, мы знаем имена и фамилии без отчеств и годы жизни прародителей, но свидетельств о рождении нет. Значит, план — подтвердить годы жизни и узнать отчества. Полученную информацию необходимо систематизировать, оцифровать и рассортировать по папкам. Это поможет подготовить почву для дальнейшего исследования.
Шаг 4. Если вы уже выяснили всю возможную информацию внутри семьи и изучили все, что возможно, в Интернете, пришел черед архивов. Но перед этим нужно определиться, в какой именно. Это будет зависеть от того, где жили ваши родственники. Необходимо узнать название населенного пункта, а также понять, к какой волости, уезду и губернии он относился. Помочь смогут исторические карты на etomesto.ru. Здесь вы сможете найти карты за разные исторические периоды и посмотреть региональное деление. Дальше все зависит от того, за какой период мы хотим получить данные: если ищем информацию после 1917 г. – нам нужны архивы ЗАГС. Если ищем информацию до 1917 года – нужны областные архивы.
Шаг 5. Пишем запрос в архив. Обычно достаточно заявления на имя директора архива: сохранились ли документы за нужные годы по конкретному населенному пункту. Иногда придется заполнить специальную форму. Образцы запросов обычно есть на сайтах архивов. Дальше все зависит от тех ответов, которые вы будете получать, найденных документов и, конечно, вашей усидчивости. Так что наберитесь терпения и отправляйтесь в увлекательное путешествие в мир семейной истории!
Есть люди, которым важно разобраться в семейных легендах. Например, у нас был клиент, дедушка которого не знал своего деда, но считал себя внуком известного писателя. В итоге от наших результатов им пришлось отказаться, и дедушке о них так и не сказали, чтобы не разрушать его веру.
У некоторых людей стоит цель построения собственного бренда, и семейное древо вы- ступает одним из кирпичиков их самоидентификации. У нас есть клиент, он один из самых известных бизнес-тренеров в России. Изучив его древо, мы увидели, что предки этого человека были из духовенства, то есть людьми, которые вели беседы со своими прихожанами, были их наставниками. По второй ветке у этого человека были купцы. В итоге он стал бизнес-тренером, соединив в себе две ветки своей семьи. Конечно, это уникальный кейс, а не массовая история.
Еще у нас был интересный случай. В ходе исследования семейного древа одного из клиентов мы нашли его прадедушку, которому более девяноста лет. Он несколько лет назад выпустил книгу по биологии. Совпадение в том, что наш клиент очень интересуется этой тематикой и является одним из тех, кто занимается темой бессмертия в России. Как говорится, случайности не случайны, особенно в теме рода.
Конкуренты
С конца 1990-х на рынке генеалогии есть 2 типа компаний. Первая категория — это компании, образованные в основном 20–30 лет назад, у них совсем другие принципы, другая, более возрастная аудитория, нежели наша. С конца 90‑х — начала 2000‑х годов генеалогия стала постепенно возвращаться через тех самых людей в «малиновых пиджаках», поэтому и компании, которые сейчас представлены на рынке, носят некий «малиновый оттенок».
Вторая категория — «кухонные» генеалоги, это уже устоявшийся термин в нашем сообществе. Это частные профессионалы, которые выполняют точечные запросы, но у них вы не получите большой, комплексный продукт. Например, если вы сами занимаетесь генеалогией и зашли в тупик, полезно обратиться к таким экспертам, потому что они помогут решить локальную задачу.
Наша компания стоит особняком. Я вам скажу больше, мы давно не смотрим на генеалогический рынок в России, потому что уже давно стали на нем трендсеттерами. Мы больше ориентируемся на кейсы других компаний, которые задают стандарты работы в разных областях. Нам очень нравятся ребята из Skyeng, мы ориентируемся на команды Mail.ru, Yandex, Додо Пицца. Мы смотрим и на социальные проекты, например, нас очень вдохновляет проект для пожилых людей «Дом у парка». Нам нравятся идеи этих команд и их реализация. Поэтому мы конкурируем не с конкретными генеалогическими компаниями и частными экспертами, а с лучшими из лучших на всем рынке услуг.
На пятый год жизни компании мы доросли до такого уровня, что у нас открывается очень большое количество возможностей. Есть такая тема, как циклы развития компаний. Ориентируясь на нее, мы уже прошли сложные этапы, на которых обычно «сливаются» нестойкие идеи. В этом году мы запланировали вырасти минимум в два раза, и я верю, что сейчас для компании начинается очень интересное время.